Chính sách bảo hành sản phẩm là một trong những yếu tố quan trọng khi người người mua hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm. Với DUVIS, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng chất lượng sản phẩm tốt nhất cùng với chính sách bảo hành đảm bảo.
Thời gian bảo hành
Theo chính sách bảo hành của DUVIS, sản phẩm giày dép da được bảo hành hở keo, sút chỉ miễn phí với thời gian bảo hành lên đến 24 tháng. Sản phẩm giày dép giả da được bảo hành trong vòng 12 tháng.
Trường hợp từ chối bảo hành
DUVIS từ chối bảo hành đối với những trường hợp sau đây:
- Giày dép bị mòn đế, gãy đế, trầy xước, nóng chảy, phai màu, ẩm mốc.
- Giày dép để lâu không sử dụng và đế tự phân hủy.
- Giày dép quá cũ, da khô cứng, lão hóa không bám keo.
- Sản phẩm bị mất phụ kiện trang trí như khóa, xoàn, nơ hoặc sản phẩm không còn phụ kiện thay thế.
- Sản phẩm là bóp ví, thắt lưng, túi xách.
Với những trường hợp không nằm trong điều kiện bảo hành, DUVIS sẽ tính phí khi có nhu cầu sửa chữa, ví dụ như thay lót gót, dán thêm đế, thay quai, thay đế hoặc gắn phụ kiện. Tuy nhiên, DUVIS chỉ nhận sửa chữa với điều kiện sản phẩm hiện còn đang sản xuất.
Thời gian bảo hành tại DUVIS thường từ 5 đến 20 ngày, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm giày dép. Chính sách bảo hành của DUVIS nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chất lượng sản phẩm đồ da cao cấp của chúng tôi.
